termos & condições

  • Os presentes termos e condições referem-se à utilização do website www.hortopraiagrande.com bem como à utilização da Loja Online aí existente e todos os produtos nela adquiridos. Ao utilizar o Website e serviços associados, ou ao efetuar compras, o utilizador está a concordar com os Termos e Condições de Utilização aqui referidos. O Horto Praia Grande reserva a si o direito de alterar ou atualizar esta informação a qualquer momento e sem comunicação prévia.

  • A encomenda de produtos deve ser feita por utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior deverão ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

    As encomendas estão disponíveis para levantamento na loja física do Horto Praia Grande – Av. Maestro Frederico de Freitas 14, 2705-333 Colares.

  • Apenas são aceites pagamentos com cartão de débito ou crédito.

    A fatura será enviada via e-mail. Ao realizar a sua encomenda, o utilizador aceita essa condição.

  • O utilizador poderá fazer o levantamento da sua encomenda, num período máximo de 2 dias depois de receber o email de confirmação a informar que a encomenda está pronta para ser levantada.

  • Após a data de levantamento da sua encomenda, dispõe de 15 dias para devolução do produto adquirido, com o comprovativo da venda original. No caso das plantas o prazo máximo de troca ou devolução é de 2 dias. Não se aceitam devoluções de mercadoria danificada.

    Procederemos ao reembolso de uma compra efetuada na nossa loja online, nas seguintes situações:

    • se o cliente desejar cancelar uma encomenda paga mas não levantada;

    • se um produto encomendado esgotar entre o momento da compra online e a preparação da encomenda e o cliente não desejar aguardar pela chegada do produto

  • Sempre que exista uma campanha ou passatempo em vigor, as suas condições específicas como elegibilidade de utilizadores, duração, exclusões etc. encontrar-se-ão devidamente detalhadas, no respetivo regulamento, sendo a utilização de Cupões/Códigos Promocionais, exclusiva para a Loja Online e sem qualquer aplicação na loja física do Horto Praia Grande.

  • Ao utilizar este website aceita ser contactado por nós através diferentes meios de comunicação (email, telefone, redes sociais, entre outros). Ao comunicar connosco aceita que todos os documentos ou mensagens sejam por nós guardados.

política de privacidade

  • Entende-se por dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como o seunome, número de identificação, localização, identificadores por interação eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, económica, cultural ou social da mesma.

  • As Informações Pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações com o Horto Praia Grande.

    Podemos utilizar as informações que recolhemos através do nosso website e/ou atividades de marketing por uma variedade de razões baseadas nos nossos legítimos interesses, incluindo:

    • Para fornecer, operar, otimizar e manter o nosso website;

    • Para fins de recrutamento, caso se tenha candidatado a uma função connosco.

    • Para responder às suas perguntas e pedidos online, e para lhe fornecer informações e acesso a serviços que nos tenha solicitado.

    • Para lhe enviar Newsletters, conforme autorização previamente recebida, incluindo informações sobre os nossos serviços ou eventos;

    • Para melhorar a navegação e o conteúdo do nosso website.

    • Para compilar estatísticas agregadas sobre a utilização do nosso website e para melhor compreender as preferências dos nossos utilizadores.

    • Para nos ajudar a melhorar e personalizar as nossas atividades de marketing.

    • Para facilitar a segurança e a continuação do bom funcionamento do nosso website.

    • Para realizar investigação e desenvolvimento de modo a melhorar o nosso website e os nossos serviços.

  • O nosso website inclui links para outros websites cujas práticas de privacidade podem diferir das nossas. Se submeter informações pessoais a qualquer um destes sítios, as suas informações são regidas pelas respetivas políticas de privacidade. Pelo exposto, encorajamo-lo a ler atentamente a política de privacidade de qualquer website que visite.

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    O Horto Praia Grande, garante aos seus clientes, o acesso aos dados pessoais armazenados e bem assim a possibilidade de os mesmos serem apagados ou alterados, através do envio do respetivo pedido para geral@hortopraiagrande.com

  • O Horto Praia Grande, reserva-se o direito de, em qualquer altura, efetuar modificações a esta Política de Privacidade, pelo que se aconselha uma verificação da mesma, sempre que fornecer dados pessoais.

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devoluções & reembolsos

  • Após a data de levantamento, dispõe de 15 dias para devolução do produto adquirido, com o comprovativo da venda original. No caso das plantas o prazo máximo de troca ou devolução é de 2 dias após data de levantamento, registada no comprovativo de venda.

    Não se aceitam devoluções de mercadoria danificada.

  • Procederemos ao reembolso de uma compra efetuada na nossa Loja Online, nas seguintes situações:

    • se o cliente desejar cancelar uma encomenda paga mas não levantada;

    • se um produto encomendado esgotar entre o momento da compra online e a preparação da encomenda e o cliente não desejar aguardar pela chegada do produto

  • Se tiver quaisquer perguntas ou comentários, ou se tiver alguma preocupação sobre a forma como tratámos qualquer questão de privacidade, por favor entre em contacto connosco através do email geral@hortopraiagrande.com